Новий рівень персоналізації: програма MINI Yours Customised відзначена золотом премії German Innovation Award.

The German Design Council («Німецька рада з дизайну») зазначив в якості кращої ініціативи в області сервісу орієнтованого на клієнта в категорії «Перевага в B2C» інноваційну програму MINI Yours Customised.

Саме завдяки MINI Yours Customised будь-який з клієнтів може сам стати дизайнером свого майбутнього авто, створюючи неповторний і індивідуальний стиль і дизайн. Британський виробник транспортних засобів преміум-класу не перестає дивувати і радувати своїх клієнтів.

На цей раз пропозиція стосується можливості створити повністю персоналізоване авто, причому сам процес доведений до досконалості. Виведення персоналізації на абсолютно новий рівень, це саме те, чим сьогодні може пишатися МІНІ. У всіх деталях проглядається орієнтація на клієнта і його потреби і саме це стало приводом для вручення премії «Німецької ради з дизайну».

Фанати бренду, зокрема ті, хто хотів би обзавестися індивідуальним не схожим на інших авто, точно відзначать можливість самостійного конструювання. Кожен може не тільки вибрати із запропонованих варіантів, але і замовити суто індивідуальні рішення для дооснащення інтер'єру і екстер'єру, використовуючи онлайн магазин www.yours-customised.mini. Вже сьогодні за допомогою програми можна вибрати наступні елементи:

  • декоративні бічні вставки на кузові;
  • бічне декоративне оздоблення салону;
  • світлодіодні накладки на дверні пороги і світлодіодні проектори, вбудовані в двері.

Як тільки замовлення буде оформлене, ті елементи, які були обрані для дооснащення, вироблять на заводі, як унікальні зразки. Саме ця можливість стала приводом для журі премії German Innovation Award удостоїти програму MINI Yours Customised найвищими оцінками за «новий рівень персоналізації».

Крім цього, безперечну перемогу в категорії «Перевага в B2C» цією програмою від МІНІ гарантували наступні конкурентні переваги:

  • зручний онлайн-конфігуратор;
  • цифровий формат і використання інноваційних методів виробництва (таких як 3D друк і лазерна технологія висікання).

З інтерв'ю з Фабіаном Баптистом, керівником відділу інновацій післяпродажного обслуговування:

«Інноваційність та індивідуальність - це ключові цінності бренду MINI, які наші клієнти люблять найбільше. Програма MINI Yours Customised об'єднує їх в унікальній формі, пропонуючи нашим клієнтам практично безмежні можливості для вираження свого індивідуального стилю ».

Журі, яке констатувало безперечну перемогу програми ж складалося з експертів в самих різних областях. Зокрема, суддівська колегія була представлена ​​фізиками, IT-фахівцями, патентними консультантами, істориками (займаються вивченням розвитку технологій), а також експертами з фінансів і маркетингу. Ретельному вивченню були піддані такі параметри, як приналежність до інноваційності, зручність і користь для клієнтів, а також ефективність. Крім цього враховувалися якість і працездатність програми і частка її вкладу в розвиток конкурентності.

Обгрунтовуючи свій вибір, згідно з яким була вручена ця престижна премія, суддівська колегія дала наступний опис програми MINI Yours: «блискуча ідея з величезним потенціалом». Крім того, більш розгорнуто журі заявило:
«Програма MINI Yours Customised розширює можливості у виборі кольорів і аксесуарів. Йдеться про справжню персоналізацію автомобіля, яка в повній мірі задіє клієнта і робить кожен автомобіль особливим, одиничним екземпляром ».

Вся група обраних для суддівства фахівців зазначила, що бренд MINI створив «унікальну ринкову пропозицію з реальними додатковими перевагами для клієнтів».

Варто нагадати, престижна премія «Німецька рада з дизайну» вперше почала видаватися в 1953 році. Її засновник, німецький Бундестаг навіть уявити не міг, що стільки років премія German Design Award буде однією з найбажаніших. Як правило, нагорода вручалася за видатні досягнення в області дизайну. Але в поточному році радою було засновано премію в області інновацій, якої були удостоєні самі новаторські і цікаві проекти з технічними рішеннями.