Новый уровень персонализации: программа MINI Yours Customised отмечена золотом премии German Innovation Award.

The German Design Council («Немецкий совет по дизайну») отметил в качестве лучшей инициативы в области сервиса ориентированного на клиента в категории «Превосходство в B2C» инновационную программу MINI Yours Customised.

Именно благодаря MINI Yours Customised любой из клиентов может сам стать дизайнером своего будущего авто, создавая неповторимый и индивидуальный стиль и дизайн. Британский производитель транспортных средств премиум-класса не перестает удивлять и радовать своих клиентов.

На этот раз предложение касается возможности создать полностью персонализированное авто, причем сам процесс доведен до совершенства. Выведение персонализации на совершенно новый уровень, это именно то, чем сегодня может гордиться МИНИ. Во всех деталях просматривается ориентация на клиента и его потребности и именно это стало поводом для вручения премии «Немецкого совета по дизайну».

Фанаты бренда, в частности те, кто хотел бы обзавестись индивидуальным не похожим на других авто, точно отметят возможность самостоятельного конструирования. Каждый может не только выбрать из предложенных вариантов, но и заказать сугубо индивидуальные решения для дооснащения интерьера и экстерьера, используя онлайн магазин www.yours-customised.mini. Уже сегодня при помощи программы можно выбрать следующие элементы:

  • декоративные боковые вставки на кузове;
  • боковую декоративную отделку салона;
  • светодиодные накладки на дверные пороги и светодиодные проекторы, встроенные в двери.

Как только заказ будет оформлен, те элементы, которые были выбраны для дооснащения, произведут на заводе, как уникальные образцы. Именно эта возможность стала поводом для жюри премии German Innovation Award удостоить программу MINI Yours Customised наивысшими оценками за «новый уровень персонализации».

Кроме этого, бесспорную победу в категории «Превосходство в B2C» этой программе от МИНИ гарантировали следующие конкурентные преимущества:

  • удобный онлайн-конфигуратор;
  • цифровой формат и использование инновационных методов производства (таких как 3D печать и лазерная технология высечки).

Из интервью с Фабианом Баптистом, руководителем отдела инноваций послепродажного обслуживания:

«Инновационность и индивидуальность – это ключевые ценности бренда MINI, которые наши клиенты любят больше всего. Программа MINI Yours Customised объединяет их в уникальной форме, предлагая нашим клиентам практически безграничные возможности для выражения своего индивидуального стиля».

Констатировавшее бесспорную победу программы жюри состояло из экспертов в самых различных областях. В частности, судейская коллегия была представлена физиками, IT-специалистами, патентными консультантами, историками (занимающихся изучением развития технологий), а также экспертами по финансам и маркетингу. Тщательному изучению были подвергнуты такие параметры, как принадлежность к инновационности, удобство и польза для клиентов, а также эффективность. Помимо этого учитывались качество и работоспособность программы и доля ее вклада в развитие конкурентности.

Обосновывая свой выбор, согласно которому была вручена эта престижная премия, судейская коллегия дала следующее описание программы MINI Yours: «блестящая идея с огромным потенциалом». Кроме того, более развернуто жюри заявило:

«Программа MINI Yours Customised расширяет возможности в выборе цветов и аксессуаров. Речь идет о подлинной персонализации автомобиля, которая в полной мере задействует клиента и делает каждый автомобиль особым, единичным экземпляром».

Вся группа выбранных для судейства специалистов отметила, что бренд MINI создал «уникальное рыночное предложение с реальными дополнительными преимуществами для клиентов».

Стоит напомнить, престижная премия «Немецкий совет по дизайну» впервые начала выдаваться в 1953 году. Ее основатель, немецкий Бундестаг даже представить не мог, что столько лет премия German Design Award будет одной из самых желанных. Как правило, награда вручалась за выдающиеся достижения в области дизайна. Но в текущем году советом была учреждена премия в области инноваций, которой были удостоены самые новаторские и интересные проекты с техническими решениями.